Planificación de recuperación ante desastres para guarderías: Cómo aplicar el manual para proteger su negocio de cuidado infantil

Cecilia Veloz
23 jun 2025
3 Min. de lectura

We take our safety as seriously as we take snack time!

Cuando gestionas una guardería, ya sea en un centro o en tu propia casa, los padres te confían su bien más preciado: sus hijos. Pero ¿qué pasa si un corte de luz obliga al cierre del centro, si se corta la conexión wifi durante las visitas virtuales o si el proveedor de comida no entrega?

Las interrupciones no solo implican inconvenientes, sino también pérdida de ingresos, infracciones regulatorias y pérdida de confianza. Por eso, el Manual del Plan de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres es una herramienta esencial para cualquier proveedor de cuidado infantil. A continuación, detallamos cómo cada sección del manual se aplica a sus operaciones diarias, con escenarios y soluciones sencillas.

1. Evaluación de riesgos y análisis del impacto empresarial

Escenario: Una tormenta en el vecindario deja sin electricidad a la guardería infantil de su hogar durante 36 horas.

Aplicación del cuaderno de trabajo: Esta sección le ayudará a identificar riesgos como el clima, brotes de enfermedades o daños a las instalaciones. Evaluará cuánto tiempo puede permitirse el cierre antes de que afecte sus finanzas, licencias o relaciones con los padres.

2. Identificación de funciones críticas

Escenario: Su personal llama inesperadamente y corre el riesgo de no alcanzar la proporción necesaria de cuidadores por niño.

Aplicación del cuaderno de trabajo: Identificar qué funciones (alimentación, supervisión, comunicación con los padres, controles de seguridad) deben continuar, pase lo que pase. Crear planes de personal de respaldo y estrategias de delegación de tareas.

3. Lista de contactos y plan de comunicación

Escenario: Un niño se enferma y es necesario notificar a sus padres, al personal y posiblemente a otras familias de inmediato.

Aplicación del libro de trabajo: Esta sección le proporciona plantillas para mantener actualizados los contactos de emergencia, borradores de mensajes y árboles de comunicación para notificar a todos de manera clara y rápida.

4. Tecnología y copia de seguridad de datos

Escenario: Su aplicación de inicio de sesión falla y usted pierde el acceso a los registros de ingreso y las notas de alergias de ese día.

Aplicación del libro de trabajo: utilice esta parte para describir cómo realizar copias de seguridad de los datos de inscripción, salud y facturación de forma segura (ya sea que estén almacenados digitalmente o en carpetas impresas) y probar esas copias de seguridad periódicamente.

5. Lugar de trabajo alternativo y operaciones remotas

Escenario: Una fuga de gas obliga a sus instalaciones a cerrar temporalmente.

Aplicación del cuaderno de trabajo: Cree un plan para mudarse a un lugar temporal seguro o para notificar a los padres si se suspende el cuidado. Para los cuidadores a domicilio, documente dónde y cómo podrían operar si su hogar no es seguro.

6. Planes de contingencia de proveedores y cadena de suministro

Escenario: Su proveedor habitual de alimentos cancela inesperadamente, dejándolo sin bocadillos ni comidas para el día.

Aplicación del libro de trabajo: El libro de trabajo le ayuda a enumerar y examinar a los proveedores suplentes, registrar entregas esenciales (como alimentos, productos de limpieza, pañales) y preparar sustituciones en caso de emergencias.

7. Pruebas y mantenimiento del plan

Escenario: Durante una renovación de licencia, usted se da cuenta de que sus procedimientos de emergencia no se han revisado ni practicado en más de un año.

Aplicación del cuaderno de trabajo: Establezca un programa de pruebas rutinarias. Practique simulacros de incendio, rutinas de confinamiento y ejercicios de comunicación con el personal. Utilice registros y plantillas para documentar las actualizaciones y revisiones.

Por qué es importante

FEMA (2021) informa que casi la mitad de los pequeños negocios nunca vuelven a abrir después de un desastre. Para las guarderías, las consecuencias van más allá de la pérdida de ingresos: afectan la seguridad de los niños y la confianza de los padres. La planificación proactiva es la mejor manera de proteger ambos.

Tomar medidas

Como proveedor de cuidado infantil, usted cuida de otros a diario. Ahora es el momento de cuidar también de su negocio. El Manual del Plan de Continuidad de Negocio y Recuperación ante Desastres le brinda las herramientas para responder con rapidez, mantener seguros a los niños y conservar la confianza de los padres.